Azure Horizon Mamaia

bookup.ro este platforma tehnică de rezervări online operată de MAD RESOURCES S.R.L. Serviciul de cazare este oferit direct de proprietatea sau clientul business care administrează pagina de rezervare.
Proprietatea/clientul business este responsabil(ă) pentru informațiile introduse și publicate pe pagina de rezervare, inclusiv denumirea proprietății, descrierile, imaginile, prețurile, disponibilitatea, regulile de cazare, politicile de anulare, datele de contact, condițiile comerciale și orice alte informații afișate public.
bookup.ro și MAD RESOURCES S.R.L. nu verifică, nu garantează și nu validează corectitudinea, legalitatea, actualitatea sau completitudinea informațiilor introduse de proprietate/clientul business.
Orice solicitare, reclamație sau dispută privind cazarea, prețurile, disponibilitatea, anulările, rambursările, condițiile de rezervare, calitatea serviciilor sau prestarea serviciilor de cazare se adresează direct proprietății/clientului business care oferă serviciul de cazare.
bookup.ro poate transmite către proprietate/clientul business datele introduse de turist în formularul de rezervare, exclusiv în scopul procesării rezervării, comunicării cu turistul, gestionării serviciului de cazare și îndeplinirii obligațiilor legale aplicabile.
Prin transmiterea formularului de rezervare, turistul confirmă că a citit termenii proprietății, informarea privind protecția datelor și prezenta secțiune privind rolul bookup.ro.

Pentru rezervare, prestarea serviciului de cazare, comunicarea cu turistul și îndeplinirea obligațiilor legale aferente, proprietatea/clientul business stabilește scopurile și mijloacele principale ale prelucrării datelor cu caracter personal.
bookup.ro, operat de MAD RESOURCES S.R.L., furnizează platforma tehnică de rezervări online și, unde este cazul, acționează ca împuternicit al operatorului, conform contractului încheiat cu proprietatea/clientul business.
Datele introduse în formularul de rezervare pot include, după caz: nume și prenume, date de contact, adresă de email, număr de telefon, detalii despre rezervare, perioada sejurului, număr de persoane, preferințe sau observații transmise de turist, date privind plata sau ordinul de plată, precum și alte informații necesare procesării rezervării.
Aceste date sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

înregistrarea și gestionarea rezervării;
transmiterea confirmărilor și comunicărilor necesare;
transmiterea datelor către proprietatea/clientul business care oferă serviciul de cazare;
gestionarea solicitărilor, anulărilor sau modificărilor rezervării;
îndeplinirea obligațiilor contractuale, fiscale, contabile și legale aplicabile;
securitatea platformei, prevenirea abuzurilor și păstrarea evidențelor tehnice necesare.

Temeiurile prelucrării pot include executarea unui contract sau demersurile precontractuale solicitate de turist, îndeplinirea obligațiilor legale, interesul legitim privind securitatea și funcționarea platformei și, unde este cazul, consimțământul persoanei vizate.
Datele pot fi accesate sau transmise, după caz, către proprietatea/clientul business, furnizori tehnici ai platformei, furnizori de servicii de email/SMS, furnizori de găzduire, furnizori de servicii de plată, furnizori de facturare sau alte entități implicate în furnizarea serviciului, numai în măsura necesară scopurilor descrise.
Platforma poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, securitate, reținerea preferințelor și analiză statistică. Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea platformei. Cookie-urile și tehnologiile de analiză, precum Google Analytics sau Matomo, vor fi utilizate conform setărilor de consimțământ disponibile în platformă și legislației aplicabile.
Google Analytics poate implica prelucrarea unor identificatori online, date tehnice despre dispozitiv/browser, pagini vizitate, evenimente de utilizare și informații aproximative privind locația. Matomo poate fi utilizat pentru statistici privind utilizarea platformei, în funcție de configurarea aleasă de bookup.ro.
Acolo unde legea cere consimțământ, scripturile de analiză sau tracking nu trebuie încărcate înainte ca utilizatorul să își exprime opțiunea. Utilizatorul trebuie să poată accepta, refuza sau modifica preferințele privind cookie-urile și tehnologiile similare.
Datele sunt păstrate pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate, conform obligațiilor legale aplicabile, termenelor contractuale și politicilor interne de retenție. Datele tehnice și jurnalele de securitate pot fi păstrate pentru perioade limitate, necesare administrării, securității și auditului platformei.
Persoana vizată poate avea, în condițiile GDPR, dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragere a consimțământului, precum și dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă de supraveghere.
Pentru solicitări privind rezervarea și serviciul de cazare, turistul se adresează proprietății/clientului business. Pentru solicitări privind funcționarea tehnică a platformei bookup.ro sau prelucrări efectuate direct de MAD RESOURCES S.R.L., utilizatorul poate folosi datele de contact publicate de bookup.ro.